תקנון

תקנון האתר.

רכישה בחנות האינטרנטית "סורגים עם ענת טל" מהווה הסכמה לאמור בתקנון שלהלן.

האתר "סורגים עם ענת טל" הינו חנות אינטרנטית שמציעה למכירה צמרים לסריגה, חוטים, מסרגות, חוברות סריגה ואביזרים, וכן מארזים בלעדיים לסריגה עצמית בעיצובה של ענת טל.

למען הסר ספק, כל מארז מכיל הוראות סריגה בעברית ואת החומרים הנדרשים לסריגת הדגם, ואינו כולל מסרגות.

כל הזכויות על המארזים שמורות ל"סורגים עם ענת טל".

אין להעתיק, לשחזר, לשכפל, להפיץ, להציג, לשנות או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בהוראות הסריגה שמצורפות למארזים בכל צורה או דרך .

אנו משתדלים לספק באתר מידע מדויק ומקצועי כדי שחוויית הקניה של הלקוח תהיה טובה ככל האפשר.

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר.

על המשתמש באתר להיות בגיר מעל גיל 18 שבבעלותו כרטיס אשראי המונפק ותקף בישראל .

הרוכש באתר אינו רוכש לשימוש מסחרי.

ניתן לבצע רכישה באמצעות כרטיס אשראי דרך האתר או באמצעות רכישה טלפונית מול נציג מטעם סורגים עם ענת טל בטלפון: 050-9333789.

כמוכן, נשמח לעמוד לרשותכם במענה לשאלות בשעות הפעילות העסקית.

לרכישה באמצעי תשלום אחר, נא לפנות אלינו טלפונית.

המשתמש באתר רשאי לעשות בו שימוש לצורך רכישת מוצרים או הזמנתם ומתחייב להימנע מפגיעה או שיבוש בזדון באתר.

האתר רשאי להציע מבצעים והטבות וכמו כן רשאי להפסיקם או לשנותם בכל עת.

ניתן לרכוש את המוצר באתר עד לגמר המלאי.

מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ

יובהר כי אם מסיבה כל שהיא לא ניתן לספק מוצר המופיע באתר אזי ניצור קשר עם הלקוח לוודא ביצוע של הזמנה חלקית או של ביטול ההזמנה. במידה וההזמנה תבוטל למשתמש לא תהא כל דרישה או תביעה.

סורגים עם ענת טל רשאית לשנות את התקנון בכל עת.

מדיניות אספקה ומשלוחים

על מנת שנוכל לספק את השירות ביעילות יש להקפיד על מסירה מדויקת של כל הפרטים המתבקשים בעת מילוי ההזמנה. פרטים שגויים עלולים לפגום בשירות.

המוצרים יסופקו ללקוח רק לאחר אישור חברות האשראי.

האתר מאפשר למשתמש לקבל את המוזמן בתוספת דמי משלוח או באמצעות איסוף עצמי מהחנות ברחובות, רחוב בית הפועלים 6, בפסאז' בשעות העבודה של החנות.

אנו שולחים משלוחים בדואר רשום עם דואר ישראל לנקודת איסוף בעיר מגוריו של המזמין.

הזמנה בדאר רשום תעלה 22 שח ותגיע תוך 10 ימי עסקים.

הזמנה עם שליח עד הבית תסופק במחיר של 35 ₪ ותסופק תוך 48 עד 72 שעות.

לקוחות מקיבוצים ומושבים יזמינו לנקודת משלוח איסוף של הדואר באזור מגוריהם.

סורגים עם ענת טל סורגים לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
בתיאום עם החנות, ובמידת האפשר ניתן לרכוש משלוח אקספרס עד הבית באזור רחובות וסביבתה.

במידה ותחול טעות באספקת ההזמנה, באחריות סורגים עם ענת טל, היא תדאג לתקן את הטעות על חשבונה ולא תהיה עילה ללקוח לתבוע אותה.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ביטול עסקה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה.הלקוח לא יחויב במהלך 24 השעות האלה.על הלקוח להתקשר לענת טל בטלפון 0509333789 כדי להודיע על ביטול העסקה.והיה ולא הגיעה הודעת ביטול במהלך 24 השעות הלקוח יחויב וההזמנה תעבור להכנה למשלוח.

לא ניתן לבטל או להחליף רכישה של חוברות סריגה ו/או מארז לאחר שהמוצרים נמסרו ללקוח, מאחר והם כוללים מידע.

על מסרגות בכלל, ומבמבוק ו/או מפלסטיק בפרט, שנרכשו בחנות אין לסורגים עם ענת טל אחריות ואין אפשרות להחזר/החלפה, ולא תהיה עילה לתביעה.

ניתן לבטל עסקה באמצעות פניה טלפונית לשירות הלקוחות של סורגים עם ענת טל בטלפון: 050-9333789. הביטול מותנה בקבלת אישור של סורגים עם ענת טל.

במקרה שהביטול יאושר יש להשיב את המוצר לסורגים עם ענת טל כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.

החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ובתוך 14 יום מתאריך רכישת המוצר, ובקיזוז דמי המשלוח ועלות הביטול לפי החוק.

ענת טל רשאית לגבות דמי ביטול עסקה כקבוע בחוק שיסתכמו ב5% מסכום העסקה בהתאמה לביטולה תוך 14 ימים.

במידה והלקוח יטען תוך 14 יום מקבלת המוצר שקיבל מוצר פגום, המוצר ישלח לסורגים עם ענת טל לבדיקה ואם אכן יימצא פגם במוצר יהא הלקוח זכאי להחלפתו או לקבלת זיכוי עבורו.

יובהר כי אם מסיבה כל שהיא לא ניתן לספק מוצר המופיע באתר העסקה תבוטל ולמשתמש לא תהא כל דרישה או תביעה בשל כך.

פרטיות והגנה על המידע

הרכישה באתר מוגנת ע"י תוכנות אבטחה מידע של

tranzila interspace ועומדת בתקן האבטחה המחמיר ביותר , PCI DSS level-1.

יובהר כי האתר לא יעשה שימוש בפרטי אמצעי התשלום של המשתמש, אלא לביצוע תשלום בגין העסקה הספציפית ופרטים אלו לא יישמרו ברישומי האתר.

לא נעביר את המידע של הלקוח לצד שלישי.

המשתמש באתר מצהיר בזאת כי לא תהייה לו כל טענה או דרישה או תביעה במקרה של חשיפת מידע במקביל מתחייבת ענת טל להמשיך לנקוט את באמצעי האבטחה על מנת למנוע פגיעה בפרטיות וכמו כן אין בכוונתה לעשות שימוש לרעה או להעביר את פרטי המשתמשים באתר לגוף שלישי (למעט מקרה משפטי).

סמכות

השימוש באתר כפוף לחוקי מדינת ישראל והדין הישראלי בלבד.

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל והתקנון יפורש על פיהם. כל סכסוך או שאלה משפטית בקשר לתקנון זה תובא להכרעה בערכאה השיפוטית המוסמכת ברחובות.